Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Platformo RESTOHUB24 upravlja:

2. Koga zadeva ta politika

Ta politika se nanaša na obiskovalce spletnega mesta RESTOHUB24, gostince in druge osebe, ki uporabljajo administrativni del platforme. Opisuje tudi vlogo platforme pri obdelavi podatkov gostov, ki uporabljajo spletne strani posameznih gostinskih lokalov za rezervacije ali prijave na dogodke.

3. Podatki gostov restavracij

Gostje lahko prek spletne strani posamezne gostilne opravijo rezervacijo, pošljejo povpraševanje ali se prijavijo na dogodek, če gostilna omogoča takšno funkcionalnost.

Pri tem se lahko obdelujejo ime in priimek, kontaktni podatki, podatki o rezervaciji ali prijavi na dogodek, število oseb ter posebne želje, ki jih gost prostovoljno vnese v obrazec.

Za podatke, zbrane za lastne rezervacije, dogodke in poslovanje, je praviloma upravljavec posamezna gostilna, ki določa namene in načine njihove obdelave. Gostilna je odgovorna za ustrezno pravno podlago, obveščanje gostov, določanje rokov hrambe ter obravnavo njihovih zahtev.

RESTOHUB24 zagotavlja tehnološko infrastrukturo in lahko podatke obdeluje v imenu gostilne za izvajanje izbranih funkcionalnosti. Platforma ne sme uporabljati podatkov gostov za lastne, nezdružljive namene ali jih razkrivati drugim gostilnam.

Za vprašanja glede konkretne rezervacije ali prijave na dogodek se lahko gost obrne neposredno na gostilno, pri kateri je podatke posredoval. Za vprašanja o delovanju platforme se lahko obrne tudi na RESTOHUB24.

4. Podatki uporabnikov RESTOHUB24

Pri ustvarjanju in upravljanju uporabniških računov gostincev lahko obdelujemo uporabniško ime, e-poštni naslov, podatke o računu, podatke o prijavi in druge podatke, ki so potrebni za zagotavljanje storitve.

Podatke uporabljamo za preverjanje pristopa, upravljanje uporabniških pravic, zagotavljanje funkcionalnosti platforme, podporo, odpravljanje napak ter zaščito pred nepooblaščenim dostopom.

Če nam oseba pošlje povpraševanje prek kontaktnega obrazca, lahko obdelujemo njeno ime, naziv lokala, e-pošto, telefon, vsebino sporočila in podatke, potrebne za odgovor.

5. Nameni in pravne podlage obdelave

Osebne podatke obdelujemo samo za določene in zakonite namene. Glede na konkretno dejavnost je pravna podlaga lahko izvajanje pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zakoniti interes ali privolitev posameznika, kadar je ta potrebna.

Privolitev se uporablja le za namene, pri katerih je ustrezna pravna podlaga, in jo je mogoče pod zakonskimi pogoji preklicati. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

6. Dostop do podatkov in ponudniki storitev

Za delovanje platforme uporabljamo zunanje ponudnike tehnoloških storitev. Glede na uporabljeno funkcionalnost lahko ti vključujejo:

• Supabase – podatkovna baza in avtentikacija uporabnikov.
• Vercel – gostovanje in dostava spletne aplikacije.
• Resend – pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil.
• OpenAI – funkcije umetne inteligence, kadar jih uporabnik izrecno uporabi v platformi.

Ponudniki lahko obdelujejo podatke le v obsegu, potrebnem za zagotavljanje svojih storitev in skladno z veljavnimi dogovori ter zahtevami varstva podatkov. Pred objavo je treba preveriti pogodbeno vlogo posameznega ponudnika, lokacije obdelave in morebitne prenose podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora.

Podatke lahko razkrijemo tudi pristojnim organom, kadar to zahteva veljavna zakonodaja.

7. Umetna inteligenca

Nekatere funkcije RESTOHUB24 lahko uporabljajo umetno inteligenco za pomoč pri obdelavi menijev, prevajanju ali pripravi vsebine. V takšnih primerih se lahko ponudniku umetne inteligence posreduje vsebina, potrebna za izvedbo zahtevane funkcije.

Uporabniki naj v takšna orodja ne vnašajo osebnih podatkov gostov, razen če je to za konkretno funkcijo potrebno in ustrezno pravno urejeno. Natančen obseg posredovanih podatkov je odvisen od funkcije, ki jo uporabnik izbere.

8. Hramba podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi. Roki so odvisni od vrste podatkov, pogodbenih obveznosti, zahtev gostilne in morebitnih zakonskih obveznosti.

Gostilne morajo določiti ustrezne roke hrambe podatkov svojih gostov. Ob prenehanju uporabe storitve je treba ravnanje s podatki urediti skladno z dogovorom med gostilno in ponudnikom platforme ter veljavnimi predpisi.

9. Pravice posameznikov

Glede na okoliščine obdelave lahko posameznik uveljavlja pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora in pravico, da ne velja zanj odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji.

Kadar podatke gostov obdeluje gostilna kot upravljavec, je treba zahtevo praviloma nasloviti na to gostilno. Zahteve glede podatkov uporabniškega računa RESTOHUB24 lahko naslovite na upravljavca platforme prek kontaktnih podatkov iz prvega razdelka.

Posameznik ima tudi pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:www.ip-rs.si.

10. Varnost in ločevanje podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Dostop mora biti omejen glede na vlogo in pooblastila uporabnika.

Podatki posamezne gostilne so namenjeni tej gostilni in pooblaščenim izvajalcem, ki jih potrebujejo za delovanje storitve. Dostop do podatkov druge gostilne ni dovoljen.

11. Piškotki in tehnični podatki

Spletna aplikacija lahko uporablja nujne tehnične mehanizme za delovanje, prijavo, varnost in ohranjanje uporabniške seje. Če se uporabljajo analitični, oglaševalski ali drugi nenujni piškotki oziroma podobne tehnologije, jih je treba ustrezno razkriti in po potrebi pridobiti predhodno privolitev.

Dejanska uporaba piškotkov in drugih tehnologij se mora preveriti glede na produkcijsko konfiguracijo platforme.

12. Spremembe politike in kontakt

Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb platforme, poslovanja ali veljavnih predpisov. Na tej strani bo objavljena aktualna različica z datumom zadnje posodobitve.

Za vprašanja o tej politiki uporabite kontaktne podatke upravljavca iz prvega razdelka.